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viernes, 6 de marzo de 2020

Transformación Digital: Implementar Outcome sobre Output con LVT

¿Cómo se puede llevar un portafolio de iniciativas en agilidad? ¿Qué herramienta podemos usar en una Transformación Digital para gestión de estrategias y portafolio?

He tenido la oportunidad de trabajar orientado a KPIs, luego a OKRs y, posteriormente, orientados por propósito. Allí descubrí a "Lean Value Tree" de EDGE, una joya de Jim Highsmith, de la empresa ThoughtWorks. Fue una de las herramientas que elegimos usar en un proceso de Transformación Digital.
La idea es simple. Tener una ‘Visión’ compartida principal, a la cual alineamos ‘Objetivos’ que resultan de planificaciones estratégicas. Los 'Objetivos' incluyen nuestras metas para las cuales debemos buscar estrategias mediante hipótesis que experimentaremos: las ‘Apuestas’. Y asociando a las ‘Apuestas’ creamos 'Iniciativas' que desarrollarán los equipos autónomos ágiles. 

Les cuento algo ejemplificativo. Imaginémonos, como experimento mental, una 'Visión' personal como la siguiente: “tener un estilo de vida saludable”. ¿Qué objetivos estratégicos podemos tener? Uno podría ser “mantener un peso saludable”. Bajo este objetivo estratégico ¿qué apuesta o sub-objetivo podemos hacer? Por ejemplo, “hacer ejercicios regularmente”, lo cual quema calorías y nos posibilita la regulación del peso. Entonces pensemos una iniciativa bajo esta apuesta, como “salir a correr” o “ir al gimnasio”. Podemos experimentar con salir a correr primero. Si no nos da resultado podemos pivotear y experimentar con otra iniciativa, como por ejemplo ir al gimnasio. Este trabajo de pivotar es parte de la planificación dinámica más táctica. Las apuestas también deben ser evaluadas para pivotar, ya sea que se trabajen como hipótesis o como resultados claves también son experimentos. Así sucede ascendentemente, donde el ritmo de frecuencia de cambios disminuye a medida que se asciende hasta la visión, que es lo que tiende a permanecer más estable. Aunque las planificaciones a más alto nivel son estratégicas, están muy relacionadas y acopladas a la táctica. Por eso el Lean Value Tree es también una herramienta de colaboración e integración organizacional. 

Esto no es nuevo para ThoughtWorks. Ellos lo vienen aplicando desde el 2016. Aquí un ejemplo de LVT de ThoughtWorks

Solo que ahora publicaron un muy buen libro y de la mano de uno de los firmantes del Manifiesto Ágil. Este libro,"EDGE Value-Driven Digital Transformation", no es exactamente un framework o guía específica, sino más bien un recurso que ofrece un enfoque, ideas y conceptos para guiar y apoyar la transformación digital basada en los principios ágiles y lean. Por pragmatismo podemos decir que es un marco de trabajo escalado y que nos puede brindar un modelo para la gestión de portafolio Lean. El Lean Value Tree es solo una parte propuesta en el libro. Algo así equivalente a lo que podrían ser los OKR. Este LVT está formado por lo niveles comentados anteriormente, que específicamente son los siguientes:
  1. Vision (Visión): En el nivel más alto, se establece la visión estratégica de la organización. La visión describe la dirección y el propósito de la transformación digital, proporcionando una imagen clara de lo que se busca lograr.
  2. Goals (Metas): A continuación de la visión, se definen los objetivos estratégicos que ayudarán a alcanzar dicha visión. Los objetivos son declaraciones claras y medibles que describen los resultados deseados y proporcionan un enfoque estratégico para la transformación digital.
  3. Bets (Apuestas): En este nivel, se toman las metas estratégicas y se desglosan en apuestas más pequeñas y manejables. Las apuestas representan áreas de enfoque específicas y se formulan como hipótesis que se probarán y validarán a lo largo de la transformación digital.
  4. Initiatives (Iniciativas): Las iniciativas son los proyectos o programas que se ejecutan para llevar a cabo las apuestas definidas anteriormente. Cada iniciativa tiene un objetivo específico y se desarrolla para abordar un aspecto particular de la cartera ágil. A su vez, las iniciativas pueden estar asociadas a una o varias hipótesis de producto que nutrirán los backlog de los equipos ágiles en el delivery. Y los equipos desarrollarán historias de usuario o backlog Items alineados a alguna hipótesis de producto de la iniciativa que desarrolla.

Cada nivel del LVT en el enfoque EDGE en la gestión de cartera ágil se basa en el anterior, lo que crea una estructura jerárquica para alinear la transformación digital con la visión y los objetivos estratégicos de la organización. Esto permite una gestión eficiente de la cartera de proyectos y una priorización adecuada de las iniciativas y funcionalidades en función de su contribución al valor y los resultados deseados.

Bien, con este artúculo espero haber mostrado otra alternativa a los OKRs para gestión de portafolio Agile-Lean. No todo es OKRs bajo el paraguas de la agilidad en gestión de portafolios.

Espero les sirva y saludos.




Referencias:

viernes, 21 de junio de 2019

POWER Agile

He estado trabajando con un modelo para guiar Transformaciones Digitales que no está formalizado. Pero es algo que se está comenzando a aplicar. Le quise poner nombre a algo que estamos haciendo con mis compañeros en un proceso de Transformación Digital. La idea clave es estar "guiados por principios y orientado a resultados". Algo que se puede llamar "POWER Agile".

Principle-Driven & Results-Oriented ---> (Refraseando) ---> POWER --->
POWER = Principle-Oriented With Enterprise Results    ---> (sumando principios ágiles Agile)
Agile POWER = Agile Principle-Oriented With Enterprise Results   ---> (cambiando orden)
POWER Agile

Un borrador del equipo de transformación descubriendo un framework de Transformación Digital:

Próximamente escribiré más al respecto.
Saludos.

Referencias bibliográficas:
  1. Marosin Diana, “Towards a Principle-Based Framework for Enterprise Architecture Rationalization”.
  2. Kim S. Cameron, Robert E. Quinn (2016), “Diagnosing and Changing Organizational Culture Based on the Competing Values Framework”, The Jossey-Bass Business & Management Series.




martes, 31 de enero de 2017

Transformaciones Organizacionales: Estereotipos de organizaciones

Uno de estos días meditando sobre las transformaciones organizacionales y sobre la evolución al agilismo de algunas empresas es que llegue a pensar en una metáfora. Que las organizaciones (corporaciones, compañías, empresas, etc.) pueden ser una de tres tipos: un Robot Comandado, Moho del Fango y un Pulpo Inteligente.



El Robot Comandado


Algunas empresas u organizaciones son como robots comandados. Por un lado son robots, o sea, piezas mecanica encastradas como engranajes para cumplir algún fin. Esto las hace rígidas, que necesitan de mucho tiempo para cambiar, debido a que tienen varias áreas con procesos muy lentos y engorrosos y burocráticos. La gestiones suele ser basadas en modelos contractuales cerrados con procedimientos de gestión de cambios muy definidos. Por lo tanto, cualquier modificación requiere grandes sumas de dinero y medidas que pueden afectar a sus empleados y al clima laboral. Además son empresas comandadas, donde importa mucho el control, la jerarquía y la autoridad para la ejecución de sus planes. Son empresas que siguen planes rígidamente. Son empresas, en su generalidad, poco amigas de la agilidad.


El Moho del Fango


Por otro lado, hay empresas u organizaciones que se parecen al hongo Moho del Fango. Este Moho es un organismo ameboideo que es capaz de demostrar cierta inteligencia al resolver determinados problemas. Pero no es muy inteligente y pasa buena parte de su vida como miles de organismos unicelulares distintos; cada uno se mueve independientemente de sus otros compañeros [1]. Bajo determinadas condiciones se transforma en un solo organismo mayor que comienza a reptar. El moho del fango oscila entre ser una colonia y una criatura única. Estas organizaciones pueden ser ágiles, aunque a gran escala dificultan su camino a la eficiencia organizacional.


El Pulpo Inteligente


Finalmente, hay otras que son como un pulpo inteligente. Es que hay organizaciones y organismos que se comportan como un ser único, como el Pulpo. Estos animales son sistema inteligentes gracias a que tiene sistema nervioso central, cerebro y memoria, se adaptan a su entorno, innovan, son flexibles y ágiles. Son una forma de organización inteligente.


Autonomía y alineación


Uno de los elementos claves en las organizaciones es la finalidad organizacional dada por la visión. En el alineamiento y cumplimiento de objetivos es importante el grado de autonomía que existe en una empresa. La autonomía crea compromiso a diferencia de la obediencia que crea sumisión, pero las dos sin alineamiento conducen a la ineficiencia. En este sentido la autonomía puede ser una espada de doble filo. Por un lado, estimula la creatividad y la participación; pero por otro lado, la falta de autonomía sin liderazgo autoritario ni visión compartida puede conducir al caos, ambigüedad e ineficiencias. Es algo crucial y difícil equilibrar autonomía y alineamiento.


Cuando estoy en alguna empresa me preguntaría... ¿desde que estereotipo a cual otro nos dirigimos?




Referencias: 
[1] La Quinta Disciplina: El Arte y la Practica de la Organizacion Abierta al Aprendizaje
Peter M. Senge - Ediciones Granica, S.A.
 

 


miércoles, 26 de octubre de 2016

Caso de estudio: Latam Digital - Un viaje a la Agilidad

El día 26 de Octubre de 2016 asistí a un meetup, organizado por ChileÁgil. En esta charla Eli Senerman, Director de Plataformas Digitales en Latam Airlines (antes LAN), nos contó cómo ha sido el proceso de transformación digital ágil dentro de la empresa.

Entre otras cosas, Eli nos contó el inicio de la transformación ágil:

“El mejor acceso a talentos lo tiene Latam probablemente…
Pero éramos y somos muy malos en generar entornos donde ese talento pueda florecer… y generar productos digitales de buena manera…
Cuando nos dimos cuenta de eso fuimos a mirar qué podíamos hacer;
Y cualquier empresa que ha hecho bien las soluciones de productos digitales en el mundo, uno mira cómo lo hicieron y es una mezcla de Lean, agilidad… Kanban y Scrum… la agilidad era un básico...
Contratamos una consultora y comenzamos a hacer una transformación digital, una organización que trabaje de una manera ágil… fue hace un año y medio...”

Sobre la importancia de enfocarse en la entrega de valor y no de seguir rigurosamente un plan a largo plazo:

“El resto de la organización lo que debería estar pidiendo de digital es cuál es nuestra capacidad de generar valor con las inversiones que estamos haciendo, no cuál es nuestra capacidad de predecir el futuro en términos de cuánto nos vamos a demorar en ejecutar este producto digital…
Eso no significa que seamos todos unos hippies ágiles. De hecho la agilidad es mucho más rigurosa en tener estimaciones de cuánto nos vamos a demorar en tener nuestro producto digital, pero en períodos más cortos.”

“Cuando mido por cuál es la capacidad de generar valor se preocupan por eso.”

Recalcó que los líderes deben permitir la experimentación y el aprendizaje:

“Los sponsors y stakeholders ven que es mejor aprender que seguir un plan.”
“Generar un entorno donde la gente siente que puede cometer errores, que puede experimentar. Eso es importante.”

Y que los líderes deben permitir el empoderamiento de los equipos:

“Los líderes debemos generar cultura”


Referencias:
Meetup de ChileÁgil: “Latam Digital: Un viaje a la Agilidad”, Universidad UNAB, Santiago, Chile, 26 de Octubre de 2016.
http://www.meetup.com/ChileAgil/events/234727617/